تنظیم یک هنجار جدید در دنیای ابر ترکیبی – گفتگوهای CMO با جی بادیانی


جی بادیانی
جی بادیانی ، IBM

جی بدیانی احساس راحتی می کند و در مورد همه چیز ، از محاسبات کوانتومی گرفته تا شهروندی شرکتی ، گپ می زند. به عنوان مهمان رئیس ITWC فاون عنان برای قسط آوریل 2021. تماس CMO، مجموعه ای از پادکست ها درباره چالش های بازاریابی ، وی بر ماموریت خود ، به عنوان مدیر ارشد بازاریابی IBM کانادا ، برای ایجاد استاندارد جدیدی برای مشتریان و شرکای دنیای ابر ترکیبی متمرکز شد.

بادیانی پس از ارائه شرح مختصری از نحوه عملکرد دفتر CMO ، بر تعهد خود در زمینه تقویت ترجیحات مشتری برای IBM به عنوان یک شریک کشف مجدد شرکت دیجیتال در کانادا تأکید کرد. وی گفت: “برای من نیز مهم است که یک مارک عالی در جهان باشم.” وی افزود: “ما می خواهیم علاوه بر كمك به مشتریان در زمینه نیازهای فناوری خود و نشان دادن چگونگی انجام IBM ، یك شركت بزرگ باشیم ، این بدان معناست كه به جهانیان بگوییم IBM شركت بزرگی برای آنهاست.”

آنچه کلاه قرمزی روی میز می آورد

بادیانی در پاسخ به اظهار نظر عنان در مورد خرید IBM توسط Red Hat ، یک شرکت نرم افزاری چند ملیتی آمریکایی ، توانایی بزرگی را که Red Red در سبد ابری ترکیبی IBM به ارمغان آورده است ، توضیح داد. وی گفت: “پلت فرم ابر ترکیبی IBM برای کار با Red Hat OpenShift طراحی شده است و به مشتریان ما معماری فناوری را ارائه می دهد که در هر مکان داخلی و در فضای ابری کار می کند.” “هدف این است که به مشتریان خود فرصت نوآوری در اسرع وقت و آسانتر را بدهیم.”

به گفته بادیانی ، یک استراتژی کانال جدید مبتنی بر تقسیم بندی وجود دارد. وی توضیح داد: “نمایندگان فروش قبلی که متمرکز بر بهترین حساب ها بودند ، می توانستند به حساب های دیگر بروند و سهمیه خود را از این طریق تعیین کنند.” “حالا اگر در فروش هستید و روی حساب سرب متمرکز هستید ، فقط هزینه آن را پرداخت می کنید. “این یک امتیاز بزرگ برای شرکای ما است.”

وی گفت ، تغییر دیگر این است که خرید Red Hat با گسترش اکوسیستم فرهنگ IBM را تغییر داده است. علاوه بر این ، COVID-19 فناوری ابر و دیجیتال را تسریع کرده است ، که انگیزه شرکای IBM برای تغییر مدل هایشان است. وی گفت: “بنابراین از نظر تقسیم بندی یک تغییر بسیار کوچک وجود دارد.”

پیشنهاد ارزش IBM

بادیانی در مورد ارزش اصلی IBM برای مشتریان و چشم اندازهای مختلف ، بر توانایی منحصر به فرد IBM در ارائه آنچه بیشتر و بیشترین نیاز مشتریان را دارند تأکید کرد. وی گفت: “تعداد كمي از شركتها در جهان هستند كه اعتماد ، استعداد و نبوغ را داشته باشند تا به مشتريان كمك كنند تا بزرگترين چالشهاي خود را از طريق ما حل كنند.” “و امنیت پیشرو در صنعت ، ابر ما را ایمن و سازگار با صنایع نظارتی ، مشاغل بانکی و مخابراتی و شرکت های انرژی می کند.”

بردن هواپیما به ارتفاعات جدید

وقتی از عنان خواستند درباره نقش خاص خود در راه اندازی مجدد Aeroplan بحث کند ، بادیانی با اشتیاق پاسخ داد. وی گفت: “تیم طراحان ، توسعه دهندگان و مشاوران IBM در حال کار با تیم دیجیتال ایر کانادا برای بازیابی و تبدیل کامل رابط وب Aeroplan و رابط تلفن همراه Aeroplan هستند.” “نتیجه طراحی بهتر ، عملکرد بهتر و تجربه شخصی تر پرواز است.”

برای ارائه اطلاعات سریع و دقیق از دستیار واتسون استفاده کنید

بادیانی به عنوان راهی برای برجسته کردن تصویب هوش مصنوعی ، داستانی را در مورد شهر مارکام ، انتاریو ، با انتخاب IBM به عنوان بستر فناوری خود برای ارائه اطلاعات بی درنگ و شبانه روزی در مورد بیماری همه گیر ، به اشتراک گذاشت. وی گفت: “فقط در طی 19 روز ، ما توانستیم دستیار شهروندان Markham Citizens واتسون را در یک پیام مجازی راه اندازی کنیم ، و 10 روز بعد ما یک نماینده تلفن راه اندازی کردیم.”

داستان موفقیت CIBC همچنین جزئیات راه اندازی یک دستیار مجازی را شرح می دهد. با استفاده از IBM Watson ، مشتریان می توانند حمل و نقل الکترونیکی ، پرداخت قبوض ، برنامه ریزی برای پرداخت حساب و قفل یا باز کردن کارت های اعتباری خود را آسان کنند. در صورت لزوم ، دستیار مجازی همچنین می تواند مشتریان را به یکی از کارشناسان مالی CIBC منتقل کند.

بعد انسانی

بادیانی همچنین از سوابق IBM از نظر حقوق بشر ، عدالت و مسئولیت اجتماعی مشتاق بود و موارد زیادی را به اشتراک گذاشت که در آن IBM از سیاست هایی حمایت کرده است که تأثیر مثبتی در جهان دارند. هنگامی که از او خواسته شد شنوندگان را با چند پیشنهاد اساسی در پادکست ها ترک کند ، ابتدا اهمیت اولویت بندی مشتریان را بیان کرد. حرکت دوم هنگامی انجام شد که وی بازاریابی ورزشی تیمی را با هم تیمی های IBM خود که مرتباً بازی خود را بهبود می بخشند تشبیه کرد. وی گفت: “ادعای سوم اهمیت اشتیاق برای تجارت شماست.” “اشتیاق انگیزه بزرگی است.”


منبع: night-sky.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>